Privacidad y Términos de Uso

Última actualización: 23 de julio de 2026

🇬🇧 This page describes how Immanu protects your data and the rules of use. The legally binding version is the Spanish one; write to soporte@immanu.app for help in English.
🇧🇷 Esta página descreve como o Immanu protege seus dados e as regras de uso. A versão vinculante é a em espanhol; escreva para soporte@immanu.app para ajuda em português.

Immanu no es un servicio de emergencia. Si tú o alguien que conoces está en peligro o piensa en hacerse daño, busca ayuda inmediata: en Chile llama al *4141 (Salud Responde ofrece apoyo en crisis) o al 131 (emergencias). En otros países, contacta la línea local de prevención del suicidio o el servicio de emergencias. No esperes: tu vida es preciosa para Dios y para nosotros. 🤍

Política de Privacidad

1. Quiénes somos y qué es Immanu

Immanu es una aplicación devocional: le cuentas lo que vives y recibes un mensaje con la Palabra de Dios (Biblia) y una oración. Incluye además un Muro de Oración comunitario, voluntario y moderado.

2. Qué datos tratamos y por qué (finalidades separadas)

Lo que compartes en Immanu puede revelar tu fe y tu estado emocional. La ley chilena (Ley 21.719) los considera datos sensibles, y los tratamos con ese estándar. Cada finalidad es independiente — usar una no te obliga a las otras:

Núcleo devocional: el texto que escribes se usa solo para componer tu mensaje. Es tu espacio íntimo: no alimenta el muro ni ninguna función social.
Muro de Oración (opcional): si pides oración, el muro muestra una frase neutra generada por la app (nunca tu texto original) con tu apodo o como Anónimo (una petición anónima no muestra apodo ni país). Los testimonios sí publican tu texto, moderado antes o después según el caso.
Notificaciones (opcional): si las activas, guardamos la suscripción de tu navegador para avisarte, con textos neutros que nunca incluyen contenido sensible en la pantalla bloqueada.
Cuenta y seguridad: correo, apodo y país (opcional) para tu sesión y para proteger la comunidad (moderación, denuncias, límites anti-abuso).
Uso agregado: métricas anónimas por categoría (ej.: "se pidió oración por familia"), nunca tu texto.

3. Lo que NUNCA hacemos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.
No mostramos tu texto crudo en el muro ni en notificaciones.
No publicamos tu ubicación: solo el país que tú elijas, y nunca en peticiones anónimas.
No usamos indicadores de vigilancia social ("en línea", "visto", "escribiendo").

4. Quiénes procesan tus datos (encargados)

Para funcionar usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra: Supabase (base de datos y autenticación), Fly.io (servidores) y, si activas notificaciones, el servicio de push de tu navegador (Apple, Google o Mozilla). No usamos los datos para nada distinto de darte el servicio.

5. Moderación y cifrado (transparencia)

Las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS). Los espacios comunitarios (Muro, Círculos y Compañeros) cuentan con filtros automáticos que procesan cada publicación para proteger a la comunidad (seguridad, lenguaje y conductas prohibidas). Además, podemos revisar contenido en los casos que lo ameriten — por ejemplo, ante denuncias, señales de los filtros automáticos o riesgos para la seguridad de las personas. Tus conversaciones no son públicas, pero no están cifradas de extremo a extremo. Las denuncias guardan una copia del contenido denunciado y nunca se informa al denunciado quién reportó.

6. Cuánto tiempo guardamos

Las notificaciones enviadas y los registros de intercesión se podan periódicamente (30–90 días). Las peticiones y testimonios permanecen mientras tu cuenta exista o hasta que los elimines.

7. Tus derechos

Eliminar tu cuenta tú mismo: menú → "Eliminar mi cuenta". Borra tu perfil, peticiones, testimonios, suscripciones y notificaciones. Sin trámites.
Acceso, rectificación, supresión y oposición: escríbenos a soporte@immanu.app y respondemos a la brevedad.

8. Edad mínima

Immanu está pensada para mayores de 14 años. Las funciones comunitarias con contacto entre personas (cuando existan) serán exclusivas para mayores de 18.

Términos de Uso

Uso con amor y respeto. El muro existe para orar unos por otros. No se permiten insultos, odio, acoso ni burlas.
Prohibido pedir dinero. En toda la red está prohibido solicitar dinero, datos bancarios, donaciones o "siembras". El contenido que lo haga será retirado.
Prohibido el spam y la promoción de productos, servicios, canales o campañas.
Sin consejos médicos dañinos. No se permite aconsejar abandonar tratamientos médicos ni culpar a alguien por "falta de fe" en su enfermedad. La fe y la medicina no compiten.
Sin coerción espiritual. No se permiten cadenas ("comparte esto o algo malo pasará") ni amenazas en nombre de Dios.
Moderación. Podemos revisar, retirar u ocultar contenido que incumpla estas reglas, y limitar o cerrar cuentas que dañen a la comunidad. Puedes denunciar cualquier contenido desde el menú (···).
No es consejo profesional. Immanu ofrece acompañamiento espiritual; no reemplaza atención médica, psicológica ni de emergencia.
Tu contenido. Lo que publicas sigue siendo tuyo; nos das permiso para mostrarlo dentro de Immanu según las reglas de privacidad de arriba.

¿Dudas o solicitudes? Escríbenos a soporte@immanu.app. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.